Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste ou DPD avec un numéro de suivi. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour les zones dites "sensibles" (sécurité non garantie des boites aux lettres, etc) nous vous recommandons la livraison en point relais ou sur rendez-vous. Attention, dans le cas des lettres suivies de La Poste, c'est la déclaration de livraison du facteur qui fait foi.

Retours des produits

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à infos(at)31fevrier.net pour obtenir un bon de retour et le cas échéant une prise en charge des frais et le remboursement de votre produit.

Les produits étant fabriqués au moment de la commande et en fonction de celle-ci (fabrication sur mesure : taille - couleur - marquage) seuls les retours motivés par une qualité produit seront pris en charge. Les erreurs de taille ou de modèle du fait du client ne constituent pas un motif de remboursement.